Pada hari Rabu, 30 Agustus 2017, KPPBC TMP C Cirebon melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Jasa Tahun 2017. Kegiatan yang diadakan setiap setahun sekali ini merupakan bentuk komitmen Bea Cukai Cirebon untuk selalu memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat dan pengguna jasa. Melalui survei ini, berbagai informasi dan masukan dari pengguna jasa atas kegiatan pelayanan yang telah dilakukan selama kurang lebih satu tahun akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi Bea Cukai Cirebon untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Acara dibuka dengan sambutan oleh bapak Agung Saptono selaku Kepala KPPBC TMP C Cirebon kemudian dilanjutkan dengan pemaparan tindak lanjut hasil survei kepuasan pengguna jasa tahun 2016 oleh Kepala Seksi Kepatuhan Internal dan Penyuluhan, Bapak Indra Wijaya. Setelah pemaparan tersebut, kemudian Bapak Utis Sutisna selaku Tim survei dari Kanwil DJBC Jawa Barat memimpin pelaksanaan survei. Setelah pelaksanaan survei, acara dilanjutkan dengan sosialisasi penertipan importir berisiko tinggi oleh Bapak Agung Saptono.