Cirebon – Rabu (05/09/2018) pagi, KPPBC TMP C Cirebon mengadakan acara Coffee Morning dan Sharing Inovasi Pelayanan Jaminan CER-Bond. Acara ini menjadi jembatan penghubung untuk menyampaikan aspirasi hingga kendala yang terjadi antara pegawai  Bea Cukai Cirebon dengan Pengguna Jasa.

Kepala Seksi Kepatuhan Internal dan Penyuluhan, Tommy Pramugia Sofyar menjadi Pemateri dalam acara tersebut. Dalam keterangannya, Tommy menjelaskan tentang Hasil Survey Kepuasan Pengguna Jasa tahun 2017 dan Evaluasi Pra-Survey Kepuasan Pengguna Jasa tahun 2018.

“Hasilnya menunjukkan para pengguna jasa sangat puas terhadap pelayanan KPPBC TMP C Cirebon. Hal ini juga menjadi penyemangat bagi pegawai Bea Cukai untuk selalu meningkatkan pelayanan,” ungkapnya.

Dalam kegiatan tersebut, Asep Nurdin, perwakilan PT Leetex Garment Indonesia memberikan apresiasi atas kinerja Bea Cukai Cirebon dalam memberikan pelayanan kepada para pengguna jasa.

“Bea Cukai Cirebon banyak membantu dan memudahkan kami sebagai pengguna jasa dalam menjalankan bisnis produksi garment di Cirebon. Saya juga berterima kasih atas segala kemudahan dan pelayanan yang diberikan selama ini,” terangnya.

Dalam acara yang dilangsungkan di Aula KPPBC TMP C Cirebon tersebut, juga dilakukan sosialisasi tentang Inovasi Pelayanan Jaminan Customs Bond dalam Rangka Kegiatan Subkontrak. Diungkapkan Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian, Haris, inovasi tersebut dinamakan CER-Bond.

“Jaminan CER-Bond yang juga kepanjangan dari ‘Cepat Efisien Responsif – Bond’ merupakan penyederhanaan proses bisnis dengan pemanfaatan teknologi sehingga diharapkan dapat mempersingkat waktu pelayanan, hemat biaya dan bebas kertas (paperless),” ungkapnya.

Para pengguna jasa yang juga peserta acara, berperan aktif dalam sesi diskusi. Kegiatan diakhiri dengan foto bersama serta pemberian souvernir kepada pengguna jasa yang dapat mengapresiasi waktu dengan baik. (*)